Часто задаваемые вопросы про Skype для Asterisk

  1. Какие версии Asterisk совместимы со Skype для Asterisk?
    Asterisk 1.4, 1.6.0, 1.6.1 и 1.6.2
  2. Обеспечивает ли Skype для Asterisk одинаковый набор функций для Asterisk 1.4, 1.6.0, 1.6.1 и 1.6.2?
    Да
  3. Как работают одновременные звонки в Skype for Asterisk?
    Обычный звонок на Skype занимает одну лицензию Skype for Asterisk.
    • С одного Skype аккаунта можно совершить несколько одновременных звонков пользователям или на телефоны. Каждый вызов занимает канал.
    • Множественные звонки между двумя пользователями не поддерживаются и будут реализованы позже.
  4. Сколько пользователей могут звонить одновременно?
    Каждый пользователь во время звонка задействует один канал. Для звонка от одного пользователя к другому пользователю общего сервера Asterisk задействуется 2 канала.
  5. Можно ли использовать Skype for Asterisk в системе Switchvox?
    В настоящее время нет, однако это планируется в будущих релизах Switchvox.
  6. Могу ли я использовать Skype for Asterisk в AsteriskNOW и Asterisk Business Edition?
    Да.
  7. Может ли Skype для Asterisk работать на других дистрибутивах Asterisk, таких как TrixBox CE?
    Да, однако потребуется дополнительная ручная настройка, если оболочка GUI создается в одной из таких систем.
  8. Смогут ли пользователи сервера Астериск установить Skype для Asterisk без переустановки системы?
    Да.
  9. Взымается ли ежемесячная плата за использование Skype for Asterisk?
    Нет, каждый канал оплачивается только один раз. Однако в будущем Skype может изменить эти условия, в том числе ввести плату за использование Skype for Asterisk в сети Skype.
  10. G.729 включен в каждый канал Skype для Asterisk?
    Да.
  11. Какие компоненты обеспечивают работу Skype для Asterisk?
    Продукт Skype для Asterisk состоит из двух загружаемых модулей Asterisk:
    • res_skypeforasterisk.so
      Модуль содержит движок Skype, а также различные библиотеки и другие компоненты для работы движка Skype и управления пользовательскими аккаунтами, звонками, статусами и т.п. Этот модуль представлен в бинарном виде.
    • chan_skype.so
      Это модуль драйвера канала Asterisk, который обеспечивает звонки на Skype и со Skype с использованием res_skypeforasterisk.so.
  12. Как Skype для Asterisk обеспечивает работу с пользователями Skype?
    Все пользователи в Skype для Asterisk управляются с помощью Skype Manager. После создания аккаунта Skype Manager Вы можете создать нового пользователя или удалить существующего пользователя через Skype Manager.
  13. Будет ли Skype для Asterisk поддерживать персональные Skype аккаунты?
    Учетные записи Skype, используемые для совершения и приема звонков через сервер Астериска и Skype для Asterisk, должны быть созданы в Skype Manager. Эти учетные записи могут совершать и принимать звонки от/на обычные Skype-аккаунты, также как и на городские и мобильные телефоны.
  14. Как мне получить доступ к Skype Manager?
    На сайте Skype: http://www.skype.com/business/
  15. Нужно ли платить за Skype Manager?
    Skype Manager доступен бесплатно до октября 2010 года. Skype может изменить эти условия и начать взымать плату за использование.
  16. Какие функции поддерживаются?
    Skype для Asterisk включает в себя нижеследующие функции:
    • Совершение звонков со Skype на Skype.
    • Прием звонков на онлайновые номера (SkypeIn).
    • Совершение звонков на стационарные и мобильные телефоны (SkypeOut).
    • Совершение и прием нескольких одновременных звонков Skype с одного и того же Skype аккаунта.
    • Поддержка DTMF для входящих и исходящих звонков.
    • Чтение полей из профилей Skype при входящих звонках.
    • Установка и получение онлайн статуса.
    • Установка настроек приватности.
    • Ручная обработка звонков Skype при использовании таких приложений Asterisk как голосовая почта, конференцсвязь и т.п.
    • Одновременный доступ к Skype из Asterisk и со стороны клиентского приложения Skype.
    • Звонки между серверами Asterisk через Skype.
    • Поддержка кодеков G.711 и G.729.
    • Отправка и получение текстовых сообщений в сети Skype.
  17. Могут ли Skype для Asterisk и Skype для SIP работать на одном сервере Asterisk?
    Да.
  18. Гду купить Skype for Asterisk?
    Если Вы конечный пользователь, то можете приобрести продукт в нашей компании.
    Если Вы дилер, то можете приобрести продукт у дистрибутора фирмы Digium.
    Если Вы дистрибутор, то можете купить продукт напрямую у Digium.
  19. Как мне получить техподдержку для Skype for Asterisk?
    Skype for Asterisk включает 90 дней техподдержки со дня установки. Если Вам необходима помощь, свяжитесь с поддержкой Digium: http://www.digium.com/support. Для подписчиков Open Source Asterisk или ABE одно обращение может быть использовано для получения помощи по продукту Skype for Asterisk. Наша компания также предоставляет услуги технической поддержки Skype для Asterisk.
  20. Могу ли я получить обновление при обнаружении проблемы или ошибки в программе?
    Ошибки и проблемы в Skype для Asterisk устраняются в последующих релизах, которые доступны бесплатно всем пользователям, обладающим лицензиями. Скачать Skype бесплатно.
  21. Skype for Asterisk работает только по подписке на исходящие вызовы или возможна безлимитная связь?
    Нет, только предоплаченные минуты могут быть использованы для совершения исходящих звонков.
  22. Может ли Skype для Asterisk работать как транзитный узел для пропуска звонков других пользователей Skype через мою систему?
    Нет, Skype для Asterisk не предназначен для работы в качестве транзитного узла. Ваш сервер будет видеть пакеты, предназначенные только ему.
  23. Я пытаюсь использовать в SFA мой Skype аккаунт, которым обычно пользуюсь, но пользователям Скайпа он показывается неактивным!
    SFA не может использовать неуправляемые Skype-аккаунты. Использовать можно только аккаунты, созданные в Skype Manager: http://skype.com/business. В качестве временного решения можно воспользоваться переадресацией с неуправляемого аккаунта на управляемый. Смотрите здесь подробнее о настройке переадресации.
  24. При использовании SELinux не загружается кодек Digium G729. Что делать?
    Для решения этой проблемы выполните команду под администратором: chcon -t texrel_shlib_t /usr/lib/asterisk/modules/res_skypeforasterisk.so
    Симптомом этой проблемы является сообщение вида: cannot restore segment prot after reloc: Permission denied
  25. Поддерживает ли Skype для Asterisk текстовый чат?
    Да, Skype for Asterisk использует AMI-события и функции диалплана для отправки и получения текстовых сообщений от других пользователей Skype. За более подробной информацией и примерами обращайтесь к руководству администратора Skype для Asterisk.

AsterCRM Asterisk Asterisk 1.8 Asterisk GUI Asterisk бесплатно call центр call центр продаж call-центр CRM-система Elastix FreePBX G.711 G.729 IP PBX IP АТС IVR Open Source CRM SFA SIP SIP-провайдер Skype Skype for Asterisk Skype Manager Skype To Go Skype для Asterisk Skype для SIP SugarCRM Switchvox UniMRCP VoIP телефония vTigerCRM автодозвон автообзвон безопасность Asterisk бесплатная версия Asterisk бизнес-версия Skype внедрение Asterisk внедрение системы записи телефонных разговоров голосовая аутентификация голосовая почта горячая линия групповые сообщения запись телефонных разговоров звонки через сайт звонок с сайта интернет-шлюз канал Skype кнопка Skype на сайте колл центр контакт центр конференцсвязь мини АТС модуль распознавания речи модуль синтеза речи настройка Asterisk оборудование для call центра обратный звонок обратный звонок с сайта обслуживание Asterisk онлайновый номер организация call центра организация горячей линии отдел телемаркетинга отправка SMS переадресация плагин Skype последняя версия Asterisk программа автодозвона программа для call центра программа записи переговоров программа распознавания речи продажи по телефону распознавание речи распознавание русской речи сервер Asterisk синтез речи система записи телефонных переговоров система записи телефонных разговоров скачать Asterisk создание call центра создание горячей линии сопровождение Asterisk статус абонента телемаркетинг телефонные продажи техническая поддержка Asterisk техподдержка Asterisk УАТС УПАТС установка Asterisk холодные звонки